Политика конфиденциальности

 

1. Introduction / Введение

Russian Book Buy is committed to protecting your personal information in accordance with the Australian Privacy Act 1988 and the Australian Privacy Principles. We will never sell your personal data to third parties.

Russian Book Buy обязуется защищать вашу личную информацию в соответствии с австралийским Законом о конфиденциальности (Privacy Act 1988). Мы никогда не продаём ваши данные третьим лицам.

2. Information We Collect / Какую информацию мы собираем

We collect the following information when you place an order or interact with our website:

  • Name, email address, delivery address, phone number
  • Payment information (processed securely by Shopify Payments — we do not store card details)
  • Order history and preferences
  • Website usage data (pages visited, time on site)

Мы собираем следующую информацию при оформлении заказа или использовании сайта:

  • Имя, email, адрес доставки, номер телефона
  • Платёжные данные (обрабатываются Shopify Payments — данные карты мы не храним)
  • История заказов и предпочтения
  • Данные об использовании сайта

3. How We Use Your Information / Как мы используем информацию

We use your information to:

  • Process and fulfil your orders
  • Communicate order updates and shipping notifications
  • Send marketing emails (only if you have opted in)
  • Improve our website and services
  • Comply with legal obligations

Мы используем вашу информацию для:

  • Обработки и выполнения заказов
  • Уведомлений о статусе заказа и доставке
  • Отправки маркетинговых писем (только при наличии согласия)
  • Улучшения сайта и сервиса
  • Соблюдения законодательных требований

4. Third-Party Services / Сторонние сервисы

We use the following trusted third-party services that may access your data as part of delivering our service:

  • Shopify — our e-commerce platform (shopify.com/legal/privacy)
  • Shopify Payments — payment processing
  • Klaviyo / Messaging — email marketing
  • Smile.io — loyalty programme
  • Zigpoll — customer surveys
  • Judge.me / TrustShop — product reviews
  • Australia Post / Interparcel — order delivery

Each service has its own privacy policy. We only share the minimum data necessary for each service to function. We never sell your data.

Мы используем сторонние сервисы, которые могут получать доступ к вашим данным. Мы передаём только минимально необходимые данные. Мы никогда не продаём ваши данные.

5. International Data Transfer / Международная передача данных

As we source books from publishers internationally, some order data may be shared with suppliers outside Australia. We take reasonable steps to ensure your data is protected in accordance with Australian Privacy Principles.

Поскольку мы заказываем книги у международных издательств, часть данных заказа может передаваться поставщикам за пределами Австралии. Мы принимаем меры для защиты ваших данных.

6. GDPR — European Customers / Покупатели из Европы

If you are located in the European Economic Area (EEA), you have additional rights under the General Data Protection Regulation (GDPR), including the right to data portability and the right to lodge a complaint with a supervisory authority in your country.

Если вы находитесь в Европейской экономической зоне (ЕЭЗ), у вас есть дополнительные права в соответствии с GDPR, включая право на перенос данных и право на подачу жалобы в надзорный орган вашей страны.

7. Cookies / Куки

Our website uses cookies to improve your browsing experience and analyse site traffic. You can disable cookies in your browser settings, though this may affect site functionality.

Наш сайт использует куки для улучшения работы и анализа трафика. Вы можете отключить куки в настройках браузера.

8. Your Rights / Ваши права

You have the right to:

  • Access the personal information we hold about you
  • Request correction of inaccurate data
  • Request deletion of your data
  • Opt out of marketing emails at any time (via unsubscribe link)

Вы имеете право:

  • Получить доступ к своим личным данным
  • Запросить исправление неточных данных
  • Запросить удаление данных
  • Отписаться от маркетинговых писем в любой момент

To exercise your rights: hellobookbuy@gmail.com

9. Data Retention / Хранение данных

We retain your personal data for as long as necessary to fulfil orders and comply with legal obligations, typically up to 7 years in accordance with Australian tax law.

Мы храним ваши данные до 7 лет в соответствии с австралийским налоговым законодательством.

10. Changes to This Policy / Изменения политики

We may update this policy periodically. Changes will be posted on this page with an updated date.

Мы можем периодически обновлять эту политику. Изменения публикуются на этой странице.

11. Contact / Контакты

Email: hellobookbuy@gmail.com | russianbookbuy.com

Часто задаваемые вопросы / FAQ

Какие данные вы собираете? Имя, email, адрес доставки, историю заказов и данные об использовании сайта.

What data do you collect? Name, email, delivery address, order history, and website usage data.

Продаёте ли вы мои данные? Нет, никогда. Мы передаём только минимально необходимые данные сторонним сервисам для выполнения заказа.

Do you sell my data? No, never. We only share minimum necessary data with trusted service providers to fulfil your order.

Как отписаться от рассылки? Нажмите «Отписаться» в любом нашем письме или напишите на hellobookbuy@gmail.com.

How do I unsubscribe from emails? Click "Unsubscribe" in any email or contact hellobookbuy@gmail.com.

Как удалить мои данные? Напишите на hellobookbuy@gmail.com — обработаем запрос в течение 30 дней.

How do I delete my data? Email hellobookbuy@gmail.com — we will process your request within 30 days.

Применяется ли GDPR к вашему магазину? Да, для покупателей из стран ЕЭЗ (Германия, Испания и др.) мы соблюдаем требования GDPR.

Does GDPR apply? Yes, for customers in the EEA (Germany, Spain, etc.) we comply with GDPR requirements.