{"product_id":"call-центры-и-компьютерная-телефония","title":"Call-центры и компьютерная телефония","description":"Второе стереотипное издание посвящено конвергенции сетей и услуг связи в значительной степени основывающейся на технологиях компьютерной телефонии 3-го поколения. Рассматриваемые в книге достижения этой бурно развивающейся индустрии реализуются сегодня в Call-центрах и приходящих им на смену Web-контакт-центрах, в разнообразных узлах услуг (Service Nodes), в различных системах и средствах организации новых инфокоммуникационных видов обслуживания. Для инженеров и бизнесменов, для программистов и менеджеров, для всех специалистов, занятых организацией, разработкой и эксплуатацией систем и средств компьютерной телефонии и Call-центров. Для студентов и аспирантов соответствующих специальностей. Для всех, кого интересуют современные технологии инфокоммуникаций.2-е издание, стереотипное.","brand":"Knigamir","offers":[{"title":"Новый","offer_id":56048157065508,"sku":"PRODUCT_123258_ID","price":52.0,"currency_code":"AUD","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0885\/6626\/8196\/files\/169e6d76fd594fe4920bbada4f9445a3.jpg?v=1788559934","url":"https:\/\/www.russianbookbuy.com\/products\/call-%d1%86%d0%b5%d0%bd%d1%82%d1%80%d1%8b-%d0%b8-%d0%ba%d0%be%d0%bc%d0%bf%d1%8c%d1%8e%d1%82%d0%b5%d1%80%d0%bd%d0%b0%d1%8f-%d1%82%d0%b5%d0%bb%d0%b5%d1%84%d0%be%d0%bd%d0%b8%d1%8f","provider":"Russian Book Buy","version":"1.0","type":"link"}