{"product_id":"я-знаю-что-им-ответить-как-правильно-работать-с-негативными-отзывами-и-комментариями-в-интернете","title":"Я знаю, что им ответить. Как правильно работать с негативными отзывами и комментариями в интернете","description":"Люди используют отзывы в Сети как оружие против тех, кто им не нравится. Тимур Асланов рассказывает, как от этого защититься и даже улучшить с их помощью свой имидж. Автор делится понятными инструментами, сопровождает их примерами и кейсами из практики — в общем, дает инструкцию по борьбе с сетевым негативом.Благодаря этой книге можно узнать:● зачем вообще реагировать на негативные комментарии;● как определить, какая часть отзыва про эмоции, а какая — про конструктивную критику;● чем хейтеры отличаются от троллей;● что такое «колбаса» и почему не надо на нее отвечать.Тимур Асланов — эксперт в области связей с общественностью, эффективных коммуникаций и управления продажами, бизнес-тренер, бизнес-спикер, писатель, предприниматель.","brand":"Knigamir","offers":[{"title":"Новый","offer_id":49909440413988,"sku":"PRODUCT_1983547_ID","price":52.0,"currency_code":"AUD","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0885\/6626\/8196\/files\/4e46966faf3f25e56a607eb2d528014f.jpg?v=1755216213","url":"https:\/\/www.russianbookbuy.com\/products\/%d1%8f-%d0%b7%d0%bd%d0%b0%d1%8e-%d1%87%d1%82%d0%be-%d0%b8%d0%bc-%d0%be%d1%82%d0%b2%d0%b5%d1%82%d0%b8%d1%82%d1%8c-%d0%ba%d0%b0%d0%ba-%d0%bf%d1%80%d0%b0%d0%b2%d0%b8%d0%bb%d1%8c%d0%bd%d0%be-%d1%80%d0%b0%d0%b1%d0%be%d1%82%d0%b0%d1%82%d1%8c-%d1%81-%d0%bd%d0%b5%d0%b3%d0%b0%d1%82%d0%b8%d0%b2%d0%bd%d1%8b%d0%bc%d0%b8-%d0%be%d1%82%d0%b7%d1%8b%d0%b2%d0%b0%d0%bc%d0%b8-%d0%b8-%d0%ba%d0%be%d0%bc%d0%bc%d0%b5%d0%bd%d1%82%d0%b0%d1%80%d0%b8%d1%8f%d0%bc%d0%b8-%d0%b2-%d0%b8%d0%bd%d1%82%d0%b5%d1%80%d0%bd%d0%b5%d1%82%d0%b5","provider":"Russian Book Buy","version":"1.0","type":"link"}