{"product_id":"управление-клиентской-базой-как-настроить-работу-клиентского-отдела-и-получить-максимальный-результат","title":"Управление клиентской базой. Как настроить работу клиентского отдела и получить максимальный результат","description":"Александр Ерохин — бизнес-эксперт, предприниматель, тренер, автор, управляющий партнер консалтинговой компании Salecraft. Опыт построения отделов продаж в 47 отраслях и 134 нишах рынка. Более 24 лет практики в управлении продажами. Андрей Климов — более 20 лет опыта в управлении полным комплексом маркетинга, руководстве отделами продаж, создании дилерских и филиальных сетей, консалтинге. В большинстве компаний работа отделов продаж сфокусирована на привлечение новых клиентов. При этом 80% прибыли приносят постоянные клиенты, которые уже найдены, которых нужно удерживать и развивать. Авторы предлагают отработанную систему из методик и инструментов управления клиентской базой, которая поможет увеличить прибыль и снизить риски потери клиентов. Александр Ерохин и Андрей Климов рассказывают: -зачем реализовывать стратегии развития, удержания и экономии сил при работе с постоянными клиентами; -какие отчеты по продажам нужны для повышения эффективности клиентских отделов продаж; -как сформировать систему материальной мотивации клиентского менеджера; -почему активный менеджер не может работать с постоянными клиентами и наоборот; -что включает в себя реактивация постоянных клиентов с конверсией от 60%.","brand":"Knigamir","offers":[{"title":"Новый","offer_id":50044061647140,"sku":"PRODUCT_1987423_ID","price":84.0,"currency_code":"AUD","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0885\/6626\/8196\/files\/23453bb658feb3f8d228da31e2b3dde4.jpg?v=1730275498","url":"https:\/\/www.russianbookbuy.com\/products\/%d1%83%d0%bf%d1%80%d0%b0%d0%b2%d0%bb%d0%b5%d0%bd%d0%b8%d0%b5-%d0%ba%d0%bb%d0%b8%d0%b5%d0%bd%d1%82%d1%81%d0%ba%d0%be%d0%b9-%d0%b1%d0%b0%d0%b7%d0%be%d0%b9-%d0%ba%d0%b0%d0%ba-%d0%bd%d0%b0%d1%81%d1%82%d1%80%d0%be%d0%b8%d1%82%d1%8c-%d1%80%d0%b0%d0%b1%d0%be%d1%82%d1%83-%d0%ba%d0%bb%d0%b8%d0%b5%d0%bd%d1%82%d1%81%d0%ba%d0%be%d0%b3%d0%be-%d0%be%d1%82%d0%b4%d0%b5%d0%bb%d0%b0-%d0%b8-%d0%bf%d0%be%d0%bb%d1%83%d1%87%d0%b8%d1%82%d1%8c-%d0%bc%d0%b0%d0%ba%d1%81%d0%b8%d0%bc%d0%b0%d0%bb%d1%8c%d0%bd%d1%8b%d0%b9-%d1%80%d0%b5%d0%b7%d1%83%d0%bb%d1%8c%d1%82%d0%b0%d1%82","provider":"Russian Book Buy","version":"1.0","type":"link"}