{"product_id":"топовый-нон-фикшн-почему-уходят-клиенты-и-как-вернуть-их-обратно","title":"ТОПОВЫЙ НОН-ФИКШН. Почему уходят клиенты: И как вернуть их обратно","description":"Из книги вы узнаете:- как взглянуть на свой бизнес глазами клиента;- почему на маркетинг стоит тратить деньги, время и силы;- чего клиенты ждут от вас и вашей компании;- где искать и как правильно привлекать новую клиентуру;- что еще, кроме денег, необходимо для хорошего маркетинга.Дэвид Аврин - успешный бизнесмен и маркетолог с двадцатилетним стажем - предлагает ненадолго отвлечься от роли большого босса и \"пройти милю в мокасинах клиента\". Опытный лектор и автор нескольких книг, он помогает рассмотреть ситуацию изнутри и извне, дает полезные рекомендации, пересыпая их поучительными историями и искрометными шутками. Взгляните на свой бизнес глазами потребителей: настолько ли он хорош, как вы о нем думаете? Почему клиенты уходят и не возвращаются? Чем удержать покупателей, избалованных обилием и качеством товаров и услуг? Как вернуть недовольных вместе с их деньгами?Книга поможет владельцам бизнеса, топ-менеджерам и специалистам по работе с клиентами вывести качество сервиса в компании на новый уровень.","brand":"Knigamir","offers":[{"title":"Новый","offer_id":49930046144804,"sku":"PRODUCT_1913717_ID","price":56.0,"currency_code":"AUD","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0885\/6626\/8196\/files\/20021ae21c2d0e98dbb81299a6bca20e.jpg?v=1727713978","url":"https:\/\/www.russianbookbuy.com\/products\/%d1%82%d0%be%d0%bf%d0%be%d0%b2%d1%8b%d0%b9-%d0%bd%d0%be%d0%bd-%d1%84%d0%b8%d0%ba%d1%88%d0%bd-%d0%bf%d0%be%d1%87%d0%b5%d0%bc%d1%83-%d1%83%d1%85%d0%be%d0%b4%d1%8f%d1%82-%d0%ba%d0%bb%d0%b8%d0%b5%d0%bd%d1%82%d1%8b-%d0%b8-%d0%ba%d0%b0%d0%ba-%d0%b2%d0%b5%d1%80%d0%bd%d1%83%d1%82%d1%8c-%d0%b8%d1%85-%d0%be%d0%b1%d1%80%d0%b0%d1%82%d0%bd%d0%be","provider":"Russian Book Buy","version":"1.0","type":"link"}