{"product_id":"почему-уходят-клиенты-и-как-вернуть-их-обратно","title":"Почему уходят клиенты: И как вернуть их обратно","description":"Дэвид Аврин - успешный бизнесмен и маркетолог с двадцатилетним стажем - предлагает ненадолго отвлечься от роли большого босса и \"пройти милю в мокасинах клиента\". Опытный лектор и автор нескольких книг, он помогает рассмотреть ситуацию изнутри и извне, дает полезные рекомендации, пересыпая их поучительными историями и искрометными шутками. Взгляните на свой бизнес глазами потребителей: настолько ли он хорош, как вы о нем думаете? Почему клиенты уходят и не возвращаются? Чем удержать покупателей, избалованных обилием и качеством товаров и услуг? Как вернуть недовольных вместе с их деньгами?Книга поможет владельцам бизнеса, топ-менеджерам и специалистам по работе с клиентами вывести качество сервиса в компании на новый уровень.","brand":"Knigamir","offers":[{"title":"Новый","offer_id":49583294218532,"sku":"PRODUCT_1580234_ID","price":69.0,"currency_code":"AUD","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0885\/6626\/8196\/files\/99840e1aa213d91729d8be9632b1aa37_67a2beb4-e3f4-464a-ae42-079bc9837e79.jpg?v=1722949128","url":"https:\/\/www.russianbookbuy.com\/products\/%d0%bf%d0%be%d1%87%d0%b5%d0%bc%d1%83-%d1%83%d1%85%d0%be%d0%b4%d1%8f%d1%82-%d0%ba%d0%bb%d0%b8%d0%b5%d0%bd%d1%82%d1%8b-%d0%b8-%d0%ba%d0%b0%d0%ba-%d0%b2%d0%b5%d1%80%d0%bd%d1%83%d1%82%d1%8c-%d0%b8%d1%85-%d0%be%d0%b1%d1%80%d0%b0%d1%82%d0%bd%d0%be","provider":"Russian Book Buy","version":"1.0","type":"link"}