{"product_id":"сила-в-доверии-как-создать-и-не-потерять-один-из-самых-важных-нематериальных-активов-компании","title":"Сила в доверии. Как создать и не потерять один из самых важных нематериальных активов компании","description":"Книга о том, как строить доверие в бизнесе. На основе 20-летних исследований и кейсов известных компаний — Uber, Honeywell, Jonson\u0026amp;Jonson, Facebook и Pinterest, Ritz-Carlton, Tommy Hilfiger, BP, Boeing, Volkswagen, Grameen Bank, Michelin, BBC.Доверие — мощная сила, которая лежит в основе успеха любого бизнеса. Но сила довольно хрупкая — доверие может быть разрушено в одно мгновенье, что окажет разрушительное воздействие на прибыль и репутацию компании. Для создания и поддержания доверия необходимо понимать, на основе чего клиенты, сотрудники и инвесторы решают, можно ли доверять бизнесу.Сандра Сачер и Шалин Гупта убедительно доказывают, что доверие строится изнутри. Оно возникает благодаря тому, что компания изначально честна по отношению к клиентам и сотрудникам: создает качественные продукты и услуги, открыта к общению, справедливо относится к людям и берет на себя ответственность за последствия принимаемых решений.Согласно концепции авторов, доверие состоит из четырех элементов: компетентность, средства, мотивы и действия, и они объясняют, как вплести их в деятельность компании. А еще показывают, как восстановить доверие в случае утраты (да, это возможно).","brand":"Knigamir","offers":[{"title":"Новый","offer_id":49702262636836,"sku":"PRODUCT_1822430_ID","price":60.0,"currency_code":"AUD","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0885\/6626\/8196\/files\/d21089932b3d7476cc1ef48478085350.jpg?v=1722796990","url":"https:\/\/www.russianbookbuy.com\/en\/products\/%d1%81%d0%b8%d0%bb%d0%b0-%d0%b2-%d0%b4%d0%be%d0%b2%d0%b5%d1%80%d0%b8%d0%b8-%d0%ba%d0%b0%d0%ba-%d1%81%d0%be%d0%b7%d0%b4%d0%b0%d1%82%d1%8c-%d0%b8-%d0%bd%d0%b5-%d0%bf%d0%be%d1%82%d0%b5%d1%80%d1%8f%d1%82%d1%8c-%d0%be%d0%b4%d0%b8%d0%bd-%d0%b8%d0%b7-%d1%81%d0%b0%d0%bc%d1%8b%d1%85-%d0%b2%d0%b0%d0%b6%d0%bd%d1%8b%d1%85-%d0%bd%d0%b5%d0%bc%d0%b0%d1%82%d0%b5%d1%80%d0%b8%d0%b0%d0%bb%d1%8c%d0%bd%d1%8b%d1%85-%d0%b0%d0%ba%d1%82%d0%b8%d0%b2%d0%be%d0%b2-%d0%ba%d0%be%d0%bc%d0%bf%d0%b0%d0%bd%d0%b8%d0%b8","provider":"Russian Book Buy","version":"1.0","type":"link"}