{"product_id":"клиенты-на-всю-жизнь-11-е-изд-сьюэлл-к","title":"Клиенты на всю жизнь","description":"Карл Сьюэлл — успешный бизнесмен, владелец одной из лучших автодилерских компаний США. Сьюэллу удалось поднять продажи до невиданных высот благодаря привлечению и удержанию покупателей. Его книга являет собой практическое руководство по работе с клиентами (а попутно и по организации работы предприятия, маркетингу и мерчендайзингу). Сьюэлл рекомендует всем делать ставку на постоянных клиентов, поскольку настрой на разовые продажи делает бизнес неустойчивым. И убедительно доказывает: чтобы удержать клиента, необходимо пересмотреть свои взгляды не только на обслуживание как таковое, но и на организацию работы, оплату труда, чистоту помещений, дизайн ландшафта и многие другие мелочи. Для кого эта книга? Вы извлечете из этой книги максимальную пользу, если вы — владелец бизнеса, директор компании, директор по продажам, директор по маркетингу. Эту книгу должен прочитать каждый менеджер перед тем, как решиться на внедрение CRM-системы. Обязательное чтение для: Консультанта по управлению Генерального директора Коммерческого директора Директора по маркетингу Руководителя отдела обучения Фишка книжки Это любимая книга Тома Питерса. Признание: список наград, полученных книгой Лучшая книга о практике удержания клиентов в рейтинге журнала \"Маркетинг PRO\" за 2005 год. Второе место в рейтинге \"Лучшие книги для предпринимателей\" журнала \"Свой Бизнес\" в категории \"Бизнес-знания\" (2005 год) Лучшая книга в номинации \"бизнес-рецепты\" по версии журнала \"Свой бизнес\" (2006 год)","brand":"Knigamir","offers":[{"title":"Новый","offer_id":49607922549028,"sku":"PRODUCT_559636_ID","price":56.0,"currency_code":"AUD","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0885\/6626\/8196\/files\/28a12bbfeae32d30a77b1af91b5d47ad.jpg?v=1755321193","url":"https:\/\/www.russianbookbuy.com\/en\/products\/%d0%ba%d0%bb%d0%b8%d0%b5%d0%bd%d1%82%d1%8b-%d0%bd%d0%b0-%d0%b2%d1%81%d1%8e-%d0%b6%d0%b8%d0%b7%d0%bd%d1%8c-11-%d0%b5-%d0%b8%d0%b7%d0%b4-%d1%81%d1%8c%d1%8e%d1%8d%d0%bb%d0%bb-%d0%ba","provider":"Russian Book Buy","version":"1.0","type":"link"}